Reklamację Za Opóźniony Lot

Zanim jednak przejdziemy do konkretów, warto zaznaczyć, że opóźnienia w lotach są dość powszechne, zwłaszcza w przypadku linii lotniczych obsługujących wiele tras i mających duże obłożenie. Niemniej jednak, w przypadku dużych opóźnień, możemy domagać się odszkodowania.

W pierwszej części reklamacji należy umieścić informacje dotyczące naszego lotu, takie jak data, godzina wylotu i przylotu, numer lotu i ewentualne przesiadki. Dobrze jest również podać szczegółowe informacje dotyczące rezerwacji, takie jak numer rezerwacji, imię i nazwisko pasażera.

Następnie warto wyjaśnić przyczyny opóźnienia. Może to być awaria techniczna, nieprzystosowanie terminale/gate’u, zator lotniczy lub inne czynniki niezależne od przewoźnika. Warto również wspomnieć, czy przewoźnik poinformował nas o opóźnieniu i jakie są powody tego opóźnienia.

Ważne jest, aby umieścić w reklamacji wszelkie dowody potwierdzające opóźnienie, takie jak bilety lotnicze, paragony za zakupy dokonane w trakcie oczekiwania na lot, screeny z aplikacji do monitorowania lotów, faktury za dodatkowe noclegi (jeśli były wymagane) itp.

Kolejną ważną częścią reklamacji jest sformułowanie żądania. Może to być zwrot kosztów biletu, odszkodowanie za utracone godziny pracy lub koszty dodatkowych noclegów, jeśli były wymagane. Należy również podać kwotę, którą oczekujemy od przewoźnika. Warto tutaj skorzystać z porównywarek odszkodowań lotniczych, które pomogą nam obliczyć sumę, która nam się należy.

Pamiętajmy o zakończeniu reklamacji. Podpisujemy ją swoim imieniem i nazwiskiem oraz podajemy dane kontaktowe, takie jak adres e-mail lub numer telefonu. Nie zapomnijmy o dacie.

Poniżej przedstawiamy przykładową reklamację za opóźniony lot:

PRZYKŁADOWA REKLAMACJA- JAK NAPISAĆ REKLAMACJĘ ZA OPÓŹNIONY LOT

Data:

Miejsce:

Numer lotu:

Numer rezerwacji:

Szanowny Panie Dyrektorze,

Chciałbym złożyć reklamację dotyczącą opóźnionego lotu, który odbył się dnia _____ z lotniska _____ do lotniska _____.

Pragnę zaznaczyć, że planowy czas wylotu wynosił godzinę _____, natomiast faktyczne wylot nastąpił z dużym opóźnieniem, tj. o _____ godzin. Doprowadziło to do znacznego zakłócenia mojego planu podróży, a także straty czasu, nerwów i pieniędzy.

Pragnę również przypomnieć, że przewoźnik nie poinformował mnie o żadnych opóźnieniach przed planowym czasem wylotu. W momencie, gdy dowiedziałem się o opóźnieniu, było już zbyt późno, aby podjąć jakiekolwiek działania w celu zmiany swoich planów.

Jako dowody potwierdzające opóźnienie, załączam kopię swojego biletu lotniczego oraz potwierdzenie zakupu za dodatkowe usługi w trakcie oczekiwania na lot.

Na podstawie powyższych faktów domagam się zwrotu kosztów biletu w wysokości _____ złotych, a także odszkodowania w wysokości _____ złotych, z tytułu utraty godzin pracy i dodatkowego stresu spowodowanego opóźnieniem.

Proszę o dokonanie przelewu na moje konto bankowe w ciągu 14 dni od otrzymania niniejszej reklamacji. Dane mojego konta bankowego to:

Numer konta:

Tytułem: Zwrot kosztów za opóźniony lot oraz odszkodowanie

Poniżej podaję również swoje dane kontaktowe:

Imię i nazwisko:

Adres e-mail:

Numer telefonu:

Z góry dziękuję za rozpatrzenie mojej reklamacji w terminie 14 dni. W przypadku braku odpowiedzi, będę zmuszony podjąć dalsze kroki prawne w celu dochodzenia swoich praw. Liczę na Pański profesjonalizm i uczciwość w tej sprawie.

Z poważaniem,

Imię i nazwisko

Wzór Reklamację Za Opóźniony Lot

Szanowni Państwo,

W związku z opóźnieniem lotu o numerze [numer lotu] z [miejsce wylotu] do [miejsce przylotu] z dnia [data lotu], pragnę zgłosić reklamację oraz domagać się odszkodowania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw pasażera. Pragnę zaznaczyć, że opóźnienie to przyczyniło się do znacznego utrudnienia moich planów podróży oraz niekomfortowych doświadczeń.

Niżej przedstawiam szczegóły dotyczące opóźnienia:

1. Data lotu: [data lotu]
2. Numer lotu: [numer lotu]
3. Linia lotnicza: [linia lotnicza]
4. Miejsce wylotu: [miejsce wylotu]
5. Miejsce przylotu: [miejsce przylotu]
6. Planowany czas wylotu: [planowany czas wylotu]
7. Planowany czas przylotu: [planowany czas przylotu]
8. Opóźnienie: [czas opóźnienia]

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004, jestem uprawniony do odszkodowania w przypadku takiego opóźnienia lotu. Pragnę zaznaczyć, że przesunięcie lotu przekroczyło 3 godziny, co sprawia, że spełniam warunki do otrzymania odszkodowania.

W związku z powyższym, żądam otrzymania odszkodowania w wysokości [kwota odszkodowania] zgodnie z przepisami praw pasażera. Proszę o przelanie tej kwoty na moje konto bankowe poniżej podanym:

Numer konta bankowego: [numer konta bankowego]

Zgłaszam również roszczenie o dodatkowe odszkodowanie za wszelkie niedogodności związane z opóźnieniem lotu oraz utratę czasu, zmianę planów podróży oraz niezadowolenie z obsługi pasażera. Moje doświadczenia były bardzo niekomfortowe w związku z tym opóźnieniem, co wpłynęło negatywnie na moje całe doświadczenie podróżne.

Proszę o podjęcie stosownych działań w celu rozwiązania tego problemu i zapewnienia mi odszkodowania w najbliższym możliwym terminie. Zastrzegam sobie prawo do skierowania sprawy do odpowiednich instytucji, w tym do Urzędu Lotnictwa Cywilnego, jeśli nie otrzymam satysfakcjonującej odpowiedzi w ustalonym terminie.

Z góry dziękuję za uwzględnienie mojej reklamacji i skorzystanie z mojej prośby. Oczekuję na Państwa odpowiedź w jak najszybszym terminie.

Z poważaniem,