Reklamację Na Pocztę Polską

Pierwszy krok:

Zacznij od sporządzenia dokumentu.

Drugi krok:

Na górze strony wpisz swoje imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu.

Trzeci krok:

Pod tymi danymi, na środku strony, umieść nagłówek „Reklamacja”

Czwarty krok:

Poniżej nagłówka, dopisz datę sporządzenia reklamacji.

Piąty krok:

Następnie podaj nazwę i adres firmy Poczta Polska.

Szósty krok:

Około dwóch linii poniżej, zacznij pisać treść reklamacji.

Siódmy krok:

W pierwszym akapicie opisz, jakiego rodzaju przesyłka jest reklamowana.

Ósmy krok:

W drugim akapicie przedstaw dokładny opis problemu, jakie wystąpiły w trakcie dostarczania przesyłki.

Devítkový krok:

W trzecim akapicie podaj swoje żądania dotyczące reklamacji.

Desáty krok:

Na końcu reklamacji podpisz się i wpisz swoje imię i nazwisko.

Jedenasty krok:

Złóż reklamację w dwóch egzemplarzach – jeden zostaw dla siebie, drugi wyślij do Poczty Polskiej.

Dwunasty krok:

Przed wysłaniem upewnij się, że dołączyłeś wszystkie dokumenty oraz potwierdzenie nadania.

Trzynasty krok:

Adres do wysłania reklamacji:

Czternasty krok:

Odczekaj na odpowiedź Poczty Polskiej, która powinna nadesłać Ci informację o wyniku reklamacji w ciągu 30 dni.

Piętnasty krok:

Jeśli Poczta Polska nie odpowie w wyznaczonym terminie lub nie uwzględni Twojej reklamacji, możesz złożyć skargę do Rzecznika Praw Konsumenta.

Szesnasty krok:

Skargę do Rzecznika Praw Konsumenta można złożyć przez formularz dostępny na stronie internetowej Rzecznika.

Siedemnasty krok:

Zatem, jeśli wystąpił problem z przesyłką wysłaną przez Pocztę Polską, możesz skorzystać z powyższych kroków, aby napisać reklamację i domagać się swoich praw jako konsument.

Wzór Reklamacji Na Pocztę Polską

Ja, [Imię i nazwisko], zwracam się do Poczty Polskiej w celu złożenia reklamacji dotyczącej usługi przesyłki, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług pocztowych z dnia 23 listopada 2012 roku (Dz.U. z 2012 r. poz. 1529).

Zagubienie mojej przesyłki miało miejsce w dniu [data wysłania przesyłki]. Otrzymałem numer nadania [numer nadania], który potwierdza wysłanie przesyłki z [adres nadawcy] do [adres odbiorcy].

Oczekiwałem, że moja przesyłka zostanie dostarczona w terminie, jednak, do dnia dzisiejszego, przesyłka nie dotarła do adresata. Skontaktowałem się z Pocztą Polską, aby uzyskać informacje na temat przesyłki, jednak nie otrzymałem jasnych i satysfakcjonujących odpowiedzi.

Niniejszą reklamacją domagam się zwrotu opłaty za usługę przesyłki oraz odszkodowania za utracone przedmioty o wartości [wartość utraconego przedmiotu].

Proszę o pilne rozpatrzenie mojej reklamacji i podjęcie odpowiednich działań w celu znalezienia przesyłki lub wypłaty stosownego odszkodowania.

W załączeniu do reklamacji przesyłam kopie dokumentów potwierdzających wysłanie przesyłki oraz jej wartość, takie jak dowód nadania oraz faktura za utracony przedmiot.

Pragnę podkreślić, że niezależnie od rozpatrzenia tej reklamacji, zamierzam zgłosić sprawę odpowiednim organom nadzoru w celu ochrony moich praw jako konsumenta oraz zapewnienia poprawy jakości świadczonych usług przez Pocztę Polską.

Proszę o potwierdzenie otrzymania mojej reklamacji na adres emailowy [adres email] lub telefonicznie pod numerem [numer telefonu].

Dotyczące powyższej reklamacji proszę o kontakt na poniższe dane:

• Imię i nazwisko: [Imię i nazwisko]
• Adres: [Adres]
• Adres email: [Adres email]
• Numer telefonu: [Numer telefonu]

Z poważaniem,